1. Introducción
Naples Estate Jewelry ("nosotros," "nuestro" o "nos") respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando usted interactúa con nuestro sitio web (naplesantiquesllc.com), programa una consulta, nos envía un mensaje de texto o nos llama, o de otro modo contrata nuestros servicios, y cómo usamos y protegemos esa información.
2. Información Que Recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías limitadas de información directamente de usted:
- Información de contacto — su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico cuando llama, envía un mensaje de texto o programa una consulta a través de Calendly.
- Detalles del artículo — fotos, descripciones, informes, recibos u otros documentos que nos envía voluntariamente en relación con una posible venta.
- Mensajes de chat — cualquier mensaje que envíe a través del widget de chat en vivo de nuestro sitio web.
- Datos web estándar — análisis básicos como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la ubicación aproximada, recopilados automáticamente a través de nuestro proveedor de alojamiento y herramientas de análisis.
3. Cómo Usamos Su Información
Usamos la información que proporciona únicamente para:
- Responder a sus consultas y proporcionar cotizaciones o evaluaciones;
- Programar y realizar consultas privadas;
- Completar las compras acordadas y cualquier documentación relacionada;
- Mejorar nuestro sitio web y la calidad de nuestro servicio.
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines de marketing.
4. Servicios de Terceros
Nuestro sitio web utiliza un pequeño número de servicios de terceros de confianza para funcionar. Estos servicios pueden recopilar su propia información sujeta a sus propias políticas de privacidad:
- Calendly — programación de citas.
- Tawk.to — widget de chat en vivo.
- Google Fonts y redes de distribución de contenido — alojamiento de fuentes y recursos.
5. Confidencialidad
Debido a que gran parte de nuestro negocio involucra colecciones heredadas y artículos de alto valor, tratamos toda la información del cliente — incluyendo fotos de artículos, descripciones y detalles finales de la transacción — como estrictamente confidencial. No divulgamos las identidades de los clientes ni los detalles de las transacciones a ningún tercero, excepto según lo exija la ley (por ejemplo, en respuesta a una citación o según lo requieran las regulaciones de declaración de metales preciosos).
6. Retención y Seguridad de los Datos
Conservamos la información de contacto y los registros de transacciones solo durante el tiempo razonablemente necesario para fines legítimos de negocio y de mantenimiento de registros legales. Utilizamos medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger la información que usted proporciona.
7. Sus Derechos
Puede solicitar que eliminemos la información de contacto que tenemos registrada sobre usted en cualquier momento llamando o enviando un mensaje de texto al (239) 404-8505. Atenderemos las solicitudes razonables sujetas a cualquier obligación legal de mantenimiento de registros.
8. Privacidad de los Menores
Nuestros servicios están destinados a adultos. No recopilamos a sabiendas información de ninguna persona menor de 18 años.
9. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada.
10. Contacto
Las preguntas sobre esta Política de Privacidad pueden dirigirse a:
Naples Estate Jewelry
Teléfono/Mensaje de texto: (239) 404-8505